贴心兑换残币赢称赞

玉林新闻网-玉林日报讯  “谢谢两位阿妹，多亏你们帮我把这么多残损的纸币粘连好，让我孙子的伙食费有了着落。”11月8日，博白县农村信用合作联社三江信用社临柜人员耐心将1700元残损币粘连好，专业、细致的服务态度得到一位年近60岁客户的连声称赞。

当日上午，一位大婶手上拎着一个红色塑料袋脚步匆忙地走进三江信用社营业厅。大堂经理立马走上前询问，得知她手中的钱是准备给上高中的孙子交伙食费，但因保管不善，被蟑螂、老鼠等害虫叮咬以致残损。了解情况后，大堂经理立马引导她到柜台处理。

临柜人员了解相关情况后，微笑着招呼老人坐下。“您稍坐休息，我们一定认真清点，仔细核对，尽全力挽回您的损失。”柜员小心翼翼地将纸币逐张分拣、拼凑、粘贴，配合利用残币兑换仪进行鉴伪、测量，再根据票面残存比例确定兑换金额。经过一个多小时的细致鉴定与比对，柜员成功将17张100元残损人民币粘连好，并严格按照《不宜流通人民币纸币行业新标准》《中国人民银行残污损人民币兑换办法》，为客户兑换了1050元崭新的人民币，将客户经济损失降到最低。

事后，临柜人员还耐心地给客户普及残币兑换的相关规定及人民币纸币的保存办法。（李泓璇）

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