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消费全流程没有推销,没有议价——

自助小店悄然兴起,你打卡了吗?

时间: 2023-11-20 15:07:16 来源: 玉林晚报 作者: 记者 张宗海

玉林新闻网-玉林晚报讯(记者 张宗海)店铺内,商品和服务明码标价,顾客消费全过程自助完成,无须咨询店员,店员也不会主动打扰。当下,自助台球室、自助鞋包店、自助美甲美睫、自助拍照等自主消费店铺,在玉城多个商圈悄然兴起。线下实体经济掀起自助消费风潮,从衣食住行到娱乐行业都衍生出了自助消费模式,给市民带来全新的消费体验。

全过程自助小店变多

在玉林城区内环西路的一家自助鞋包店,摆放着5种尺码的鞋子以及各种款式的包包,鞋包的价格都是69元/件(个),129元两件(个)。顾客自助选购,自主付款。店家是两名“00后”男子,他们在广州等地看到自助模式的店很受欢迎,于是回玉林开了这家女式自助鞋包店。

店家说,“自助鞋包店”,就是顾客随意试穿、随意拍照,所有鞋包明码标价、不讲价,消费者选好商品扫码支付,购物全过程自助完成,无须咨询店员,店员也不会主动打扰。

打出“自助”旗号的,还有女性喜欢光顾的美甲、美睫店。人民中路一家自助美甲美睫店,每到周末就吸引不少女性光顾。喜欢逛自助美甲店的黄女士说,在传统的美甲店消费过程中,会面临办卡、推销等烦恼,而这种自助模式价格更加透明,选择更加自由。店家谢女士说,有商家看到自助美甲美睫店火了,也在附近商圈开了几家相同品类的店。

市民在自助自拍馆玩自拍。

记者注意到,在玉林城区,除了常见的自助餐厅之外,棋牌室、台球室等也出现自助消费模式,记者在各大社交消费软件上搜索,搜到各种各样的自助消费店铺,比如在自助自拍馆,消费者只需花25元,便可享受自拍服务,店内的装饰和背景随便用……“自助模式”正在玉林城区各个商圈悄然“生长”。

“自助+”能否红火下去还需观察

在接受记者的随机采访时,有市民表示,这样的自助消费模式值得推广,自助小店的出现是现代智能化生活的进步,既让店家降低了经营成本,也方便了消费者,特别是对“社恐”人士很友好。

自助鞋包店的两名“00后”店主说,相比开业时的生意红火,现在生意出现较大的落差,他们认为主要是受店面位置的影响。在采访中,有消费者吐槽,“由于是流水线作业,自助美甲的服务还不够精细”“自拍馆的衣服闻起来有股味道”“自助式服装店退货有限制”等。

对此,玉林师范学院商学院副院长姚教授认为,“自助+”的模式下,经营者去繁化简,减少经营成本,有利于从激烈的市场竞争中突围;站在消费者的角度,自助模式新鲜有趣,主打随心所欲,有助于增强消费的体验感和多样化。姚教授表示,自助消费有可能成为未来消费的一种发展趋势,但消费者对于服务质量和人性化的需求随时可能发生变化,自助模式要想走得更远,除了在产品的概念、形式上吸引顾客打卡,如何在自由度与品质感上达到统一,仍然值得经营者思考。

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消费全流程没有推销,没有议价——自助小店悄然兴起,你打卡了吗?

责任编辑: 梁琪岚
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