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4月1日起实施的新版《快递服务》三项系列国家标准要求“最小范围”采集寄递服务用户个人信息

寄收快递 你有个人信息保护意识吗

时间: 2024-04-02 15:21:11 来源: 玉林晚报 作者: 记者 黄清

玉林新闻网-玉林晚报讯(记者 黄清)4月1日起实施的新版《快递服务》三项系列国家标准细化了国内快递服务时限,其中强调了快递用户个人信息采集、存储、使用中的数据安全以及合理确定服务费用等要求。目前,快递企业对用户个人信息保护程度如何?市民在寄收快递过程中是否有个人信息保护意识?近日,记者就此进行采访了解。

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在快递驿站,收件人可凭手机尾号取件。

部分市民随手丢弃快递外包装,对个人信息保护意识不高

记者采访了解到,部分市民在收取快递过程中对自己的个人信息保护意识不高。4月1日是新版标准实施首日,记者在位于玉林城区大乾街的一家兔喜快递超市看到,门口摆放着一个垃圾箱,里面装满了收件人随手丢弃的快递包装箱子、袋子等,其中大部分均标注有收件人和寄件人的姓名、联系电话、地址等个人信息。

记者在清宁路一家菜鸟驿站看到,门前的垃圾箱里也有被丢弃的快递包装。该菜鸟驿站的工作人员表示,被丢弃的快递包装一般都是直接扔到垃圾箱。当时,一名市民正在该菜鸟驿站拆快递并随手将包装袋丢弃在垃圾箱,记者问他是否担心个人信息因此泄露,他表示“不要紧,一直都是丢在这里”,而且他并未将快递包装袋面单上的个人信息进行撕毁处理。

多方采取措施,保护收件人个人信息

新版标准规定,快递服务主体采集寄递服务用户个人信息,应限于实现快递服务目的的最小范围,包括姓名、联系方式、寄件(收件)地址、寄递物品信息、身份证信息等,不应过度收集用户个人信息。快递电子运单应采取隐私面单等技术措施保护用户个人信息。

记者3月底填写个人真实信息网购了一件商品,4月1日收到该商品快递,其面单上明确显示记者本人的真实地址、姓氏,但名字以星号隐藏代替,手机号码只显示4位尾号,还附上了“隐私号码”,对收件人的个人信息进行了部分保护。不过,寄件人一栏却能清楚看到寄件人的姓名、电话号码、地址,并未进行个人信息保护。记者查看圆通速递、申通快递、中国邮政速递等多个快递公司的快递面单看到,对用户的个人信息保护措施均一样。       

记者致电中国邮政速递客服了解到,快递面单上的“隐私号码”为虚拟号码,是网购平台商家出于对收件人个人信息保护而设置的随机代码。客服表示,目前寄件人必须实名制寄件,要提供身份证原件、寄件地址、电话、姓名等,确保寄件物品合法合规流通。

记者咨询一家网店商家了解到,目前消费者网购不一定需要填写个人真实信息,其中姓名可写化名、网名,电话号码、地址填写能方便联系、顺利收到快递的信息即可。

“快递面单信息显示在快递包裹上,主要是为了对物品进行快速分类、精准投递。”与圆通速递、申通快递合作的快递超市的业务员梁先生介绍,在经收件人同意的情况下,快递会寄存在快递驿站,如市民在网购时出于个人信息保护考虑,可以在收件人地址一栏填写经常收件的快递驿站地址,快递驿站可免费帮忙收取快递。梁先生提醒市民,拆快递后应及时对快递包裹面单上的个人信息进行销毁,以免隐私被泄露并被有心人士利用。

原标题:4月1日起实施的新版《快递服务》三项系列国家标准要求“最小范围”采集寄递服务用户个人信息  寄收快递 你有个人信息保护意识吗

责任编辑: 黎丽
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