养发馆女老板:顾客的夸奖就是最大的收获
工作辛苦,但韦金木乐在其中。
韦金木早早吃完饭,在夜幕降临前回到自己的小店,开始了一天最忙碌的工作。这家养发馆是她在4年前开的,自此找到了今后生活的意义。
走出家门 重入社会
“太无聊了,还是做点事情才踏实。”韦金木从大桶中舀出煲好的茶麸水到盆中,开始麻利地将帮顾客洗头发,一边和记者聊了起来。她是柳州人,结婚后当起了全职太太,一眨眼差不多二十年没有外出工作了。女儿上高中后,韦金木寻思着想学一门手艺,“爱美是女人的天性。”她笑着说,女人都爱美,自己也不例外,学会美容不仅能做生意还能更好地保养自己。
韦金木用茶麸水浇湿顾客的头发后开始轻轻抓挠。2017年初,韦金木到玉林市内一家美容美发学校开始学习,从洗头发洗脸开始,一点点学习如何美容美发。“后来什么都学!”韦金木说,自己本来只打算学习四个月的,后来仔细想想,如果要正式开店,就必须有多种服务才能更好地满足客户的需求,于是又继续学习按摩和养生,整整学了八个多月才正式开门营业。
用十几种中药熬制的洗发水散发着浓浓的药香,不仅洗得更干净,也能疏通头部经络,感觉更舒服。韦金木说,为了掌握更多更好的洗发方法,她又专门学习用中药、茶麸和生姜洗发的新技能。
顾客的夸赞就是最大的动力
创业并不容易,韦金木的小店在2017年底开业,一开始生意并不好,“一天只有一两个人来洗头发。”韦金木回想起创业初期的情景,感慨颇多。她的店开在小区的铺面,周边也有一两家洗发店,并没有什么优势。“还好坚持下来了。”韦金木说老公很支持她,一直帮着交租金和水电费,直到次年夏天,慢慢地,进店的人才多了起来,再后来都成了会员,如今已有100多名固定的熟客。
这一坚持就停不下来了。“每天工作12小时……”韦金木笑着告诉记者,这家店只有她一个人,以前的营业时间是10时干到24时,如今是12时开门,22时关门。她白天有时候要去中药港买中药并打成粉,有时又跑到宏进市场采购生姜,回来后洗干净待用。“晚饭后到店里先做好准备工作,顾客一到就能开始。”由于只有自己一个人干活,韦金木的店采取了预约制,会员事先打电话预约,不仅心中有数,也避免顾客冲突。在等待下一位顾客的空隙,韦金木将一包药粉和茶麸放进桶内,煲好留给第二天使用。
“顾客多的时候真的挺累的……”韦金木露出一丝无奈,洗发时她只能保持直立的坐姿,时间长了双手双臂、颈椎腰椎都很酸痛难受。“有人问我,你这么拼命是不是赚了很多钱啊?我说真没多少……”她笑着说,自己开这家店并不是为了赚钱,每个月的收入也和以前打工的时候差不多,但是,“顾客夸我做得好,心里就觉得特别高兴。”韦金木脸上绽放着满足的笑容,她觉得开店以来最大的收获就是顾客的肯定,这也让她得到了一种前所未有的快乐和满足。
当晚22时,韦金木关好店门,带着用过的毛巾回家准备清洗晾晒。昏黄的路灯下,她一个人走着,虽然略显疲惫,但却收获满满。
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