本报玉州讯 “日均办件达1400余件，了不起!”“智慧办税导税真便捷!”“跨省通办建议扩面增效。”……这是日前新一届玉州区社会监督员完成为期两周政务服务社会监督后，再次走进政务服务大厅时的表达。

据了解，玉州区大数据发展和政务服务局为更好地接受社会监督，促进和优化营商环境和“放管服”改革，近期聘请了18名玉州区人大代表、驻玉异地商会会长及企业、法律﹑群众等代表组成新一届政务服务社会监督员，自觉接受人民监督，充分倾听企业心声，更好地协调解决各异地商会在玉发展中遇到的困难。3月13日至27日，社会监督员开展了为期两周的社会监督，通过召开座谈会、实地监督等方式，了解和掌握辖区企业当前的发展现状以及在办理政务中遇到的痛点、难点，收集群众建议意见，第一时间将问题和建议反馈给相关部门，助推惠企利民政策落地见效、优化营商环境和推进“放管服”改革。

该局积极回应群众关切，认真梳理和研究社会监督员反映的问题，制定整改措施进行完善解决，同时通过开展“局长进政务大厅”等活动，转作风提质效暖民心，营造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”政务服务环境。截至目前，“局长”45人次入厅现场办公，服务群众70余次，解决实际问题16个。 （文春宁 钟伟）