本报讯（记者 陈立萍）“我向县纪委监委反映的房屋背后公共通道被邻居侵占问题，经过信访室干部下访督办，邻居违章搭建的围栏和铁门已被拆除，公共通道终于畅通了。”近日，容县纪检监察干部到容州镇某社区进行回访时，信访人黄先生表示对办理结果很满意。

今年以来，容县持续畅通信访举报受理渠道，深入开展流动接访、调研走访、带信下访、重点回访等活动，引导群众合理反映问题，推动源头化解矛盾、一线解决问题，实心实意为群众排忧解难。

容县纪委监委组建流动接访小组，深入镇村流动接访，收集群众反映的困难问题、意见建议和问题线索。对群众反映的问题，能够当场答复的，当场予以答复；当场解决不了的，建好信访台账，明确责任、快速移送、限期解决。对涉及多部门的信访件，做好协调沟通工作，加快推进事项处理。对于业务外问题的信访举报，及时转给相关部门处置，督促派驻纪检监察组同步跟踪，确保群众诉求得到有效解决。

同时，采取“信访室+派驻纪检监察组+纪检监察室+乡镇纪委”的协作机制，聚焦民生领域以及群众反映强烈的突出问题，深入街道社区、田间地头及群众家中等调研走访，全方位、深层次摸排发生在群众身边的腐败问题。

“大哥，我们想详细了解一下您反映的孩子出生登记无法办理的问题……”接到上级转送的群众阮某的信访件，容县纪委监委第一时间组织干部带信下访对其反映的问题进行核查。变群众上访为带信下访是容县纪委监委持续推动的一项重要举措，他们通过严格落实片区联动、领导包案督办等制度，对疑难复杂信访案由领导带头下访，耐心听取信访人的诉求，并通过现场督办、通报督办、调度督办等方式，督促相关单位加快处理。今年以来，容县纪委监委开展各类信访活动30余次，推动解决问题15个。