本报讯（记者 王耀前）“我的居民医保中断了几年，现在想参保怎么办理手续？”3月25日，北流市民林梅因为不了解医保政策，已经几年没有参加医保，这天特地前来北流市医保政务服务大厅办理重新参保手续。在工作人员的指导下，她先是在手机上登录广西税务App，在填写完整个人信息后，很快便顺利交纳了医保费用，前后仅用了不到20分钟。她感叹：“我原来一直以为办理参保手续很麻烦，没想到这么快就办好了。”

当天，北流市医保政务服务大厅启用运营。记者9时许走进服务大厅，发现前来办理业务的市民不少。服务大厅设置了充足的窗口，可根据排队人数增减服务窗口，等候区也配备了两排座椅。在大厅的入口处，还摆设了医保政策宣传资料架，上面摆放着《医疗保障基金使用监督管理条例》《2024年北流市城乡居民基本医疗保险参保宣传》等宣传资料，市民可根据自己的需求取阅了解。

“服务大厅总共设置7个综合服务窗口，可受理、办理43项医保政务服务事项。”北流市医保中心主任陈斌介绍，服务大厅使用面积约800平方米，划分有引导咨询区、自助服务区、自动排队叫号区、等候休息区、柜台受理服务区、多媒体服务区、便民服务区、档案管理区、业务处理区、长者无忧服务区和母婴区11个功能区。他表示，作为民生保障的服务窗口，服务大厅实施“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的“综合窗口”服务模式，推进医保政务服务“八统一”（事项名称统一、事项编码统一、适用依据统一、申请材料统一、办事流程统一、业务经办流程统一、办理时限统一、表单内容统一）和“四最”（服务最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简），打造“24小时网上服务大厅和自助服务厅”，实现了群众办事“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”。