广西北部湾银行玉林分行：贴心服务显温情

玉林新闻网-玉林日报讯 广西北部湾银行玉林分行始终坚守初心，将客户的需求放在首位，用实际行动诠释了“为群众办实事”的服务理念。

上门服务显关怀

家住博白县城的张女士，其丈夫因脑出血已卧床两年，丧失了语言功能。近日，她在丈夫手机中看到几条贷款信息提醒，急需到银行查询信息的真实性，然而银行卡信息查询需要本人办理，张女士只能向北部湾银行博白人民中路支行求助。该行工作人员获悉此事后迅速响应，向张女士表示可以提供上门服务，该行工作人员来到病房，仔细核对信息，耐心解答张女士的疑问，按照合规流程查询相关信息，使张女士顺利在银行查询到其丈夫的银行卡信息，其多日的忧思终于得到解决。

清点破损钱币获称赞

近日，陈阿姨抱着一大袋破损纸币来到陆川支行，“我平时卖菜得的钱就放进存钱罐里，没想到久了就变成这样了。”这些纸币面额小，由于时间久远，环境潮湿，导致纸币都黏连到一块，还泛着难闻的味道。陈阿姨面带苦涩地说：“请你们帮帮我！”面对这一“考验”，该行立即召集人员为陈阿姨清点破损纸币，没有丝毫不耐烦，细细分辨，经过一个半小时的努力，共清点出纸币1600余元，并帮助陈阿姨把钱存入银行卡。陈阿姨连连称赞：“你们辛苦了，北部湾银行服务真不错。” 

 （吴明凤 黄莉婷)

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