玉林医疗机构在行动

玉林新闻网-玉林日报讯（记者 黄兰萍）近日，玉林市开展落实重点问题整治改善医疗服务减轻就医负担专项行动媒体开放日活动，玉林市融媒体中心记者深入医疗机构，实地感受到了玉林市在提升医疗服务质量、优化患者就医体验方面的显著成果与创新实践。

在玉林市第一人民医院慢性肾脏病管理中心的病房内，黄怡正在接受治疗。“平时在家里也能得到医生的关怀和用药指导，如果没空来拿药，医院还可以帮忙寄到家里，非常方便。”黄怡对医院的便民措施感到满意。

北流市人民医院为市民开展急救培训现场。

据了解，玉林市第一人民医院从2017年开始探索慢病全程管理，2022年9月成立广西首家慢性疾病全程管理中心，建立各学科共同参与的工作机制。大幅减少了慢病患者因病情加重住院治疗的频次，也降低了慢病患者对医院宝贵医疗资源的挤压，同时大幅减少了医保资金的支出，实现患者、医院、社会、医保多方共赢，打造了慢病管理的“玉林样板”。除此之外，该院在优化门诊服务、院前急救服务质量等方面不断创新举措，探索“一日住院”模式、试点“无陪护病房”、推动“呼叫即救治，上车即入院”模式建设等。

“为解决‘看病难’‘看病时间不合适’等长期困扰民众的社会难题，更好地提升患者就医体验，我院于2024年4月增设了午间与夜间门诊。”玉林市中西医结合骨科医院午间、夜间门诊部主任谢磊告诉记者。该门诊服务项目有中药药泥外敷、中药烫熨、普通针刺等。通过错峰就诊，延长服务时间，不仅方便上班或上学的患者能够利用空余时间就诊，也能减少等待时间，提高就诊效率，从而得到更及时有效的医疗服务。截至目前，已有8000多名患者受益于这一创新服务。此外，该院在原有基础上集中办理各类业务，持续优化门诊就医环境，运用骨科小夹板治疗骨伤疾病以减轻患者家庭经济负担，采取“设立自主厨房，解决个性化饮食需求”的关心关爱措施，设立儿童娱乐区等，让患者及家属感受到医院的人文关怀。

“用手掌根部紧贴于胸部按压部位……”在北流市人民医院市民急救学校培训班上，医护人员正在给学员示范心肺复苏的胸外按压环节。今年以来，北流市人民医院采取针对性措施，改善群众就医感受，减轻群众就医负担，比如设立老年医学科、开设多学科MDT联合诊室、积极推行日间手术管理模式以及开展市民急救学校等。除了优化住院举措，该院在综合服务站、医保服务站，推行只需排队一次，即可完成所有申请的医保和医疗业务；在放射科，积极推进“当天检查，当天出报告”实施，及开展“医学影像云平台”服务，免费为该市23家乡镇医院提供相关服务。此外，该院是全区首家引入综合型海扶聚焦超声肿瘤治疗系统（JC300型）的医疗机构，为群众提供了更好的就医体验。

改善就医服务，减轻群众就医负担，该专项行动是广西卫生健康部门落实中央和自治区关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的“五个专项行动”之一。玉林市通过组织全市各级医疗机构开展专项行动，梳理排查医疗机构在医疗服务环节群众反映强烈、关切群众利益的突出问题，围绕诊前、门诊、急诊、住院、诊后等5个方面采取针对性便民措施，打通看病就医的堵点难点，改善患者就医服务，减轻群众就医负担，努力办成一批群众可感可及的实事好事。截至目前，全市累计开展专项行动的二级及以上公立医疗机构为36家，受益人次达744.18万人次，减免患者费用约1423.99万元。其中，有8家医疗机构还自行创新实施了16条服务措施，最大限度满足不同患者的需求。

原标题：

玉林医疗机构在行动