便利店上演“变形记”

玉林新闻网-玉林日报讯（记者 曾维栋）百货销售、收寄快递、社区拼团、充值缴费、彩票投注……如今，一个小小的便利店，功能齐全、服务周到，商家充分利用自身优势拓展盈利模式，甚至还开启夜间自助购物服务，给周边居民一种“在这儿，居民所需，一站全办”的感觉。

便利店服务多样化

日前，玉林城区人民东路万盛中央公馆内的一家便利店内，居民进进出出，或购买水果、饮料等日常用品，或抱着包裹从中走出。“别看店面不算大，但内中大有乾坤。”路过的一居民笑着告诉记者。

走入这家店，只见店内的空间主要被分割成两块，一块是生活小超市，货架上摆满琳琅满目的商品，从烟酒、水果、饮料、零食到柴米油盐等，应有尽有，方便居民选购。另一块则被开辟成了菜鸟驿站，大大小小的快递整齐摆放，业主扫码即可领取。此外，驿站内还设置有小块空间提供给社区团购，分户整齐摆放。

“社区便利店就是要给业主提供最大的便利，让居民不出小区，就能享受到不同的生活服务。”便利店的老板覃秋明告诉记者。目前，该店内可提供的服务林林总总、应有尽有，既可在店内购买生活用品、收寄快递、团购生鲜，也能享受燃气缴费、衣物干洗、桶装水配送等服务，还能购买福利彩票。

拓宽经营有“钱”途

如今，越来越多的便利店已不满足于传统零售的业务，开始不断拓宽经营范围，方便群众之余，也为自己开辟新的致富渠道。

玉林城区教育东路的一小区门口新开了一家便利店，店内零售区域已投入使用，一旁还预留有一片区域用于快递收寄服务。“目前正在和快递公司进行沟通，相互都有合作的意向，相信很快驿站就能投入运营。”该店老板吴英说道，现在仅提供零售的便利店生存空间越来越小，要想方设法多提供新服务。

走访中，记者发现许多便利店外放置有形形色色的广告牌，向路人展现自己强大的服务能力。“一家店真能做那么多活吗？”其实，在众多业务中，便利店大多充当着一个“中间人”的角色，店主收集群众需求，承揽业务后，分配到合作的服务商家，从中收取一定的中间费用。

“不增加新业务，单单靠零售生活用品根本没法生存。”覃秋明告诉记者，如今，越来越多的人热衷于网购生活用品，这大大压缩了便利店的生存空间。通过快递收寄、团购生鲜等业务，每天能增加数百元的收入，极大减轻了小卖部的经营压力。“人们想外出购物、缴费时，想起恰好有包裹在驿站，大概率在领取快递后，直接就在店里购买。这也有利于店内零售的发展。” 她说。

夜间自助购物更便民

凌晨，居民想要购买酒水、生活用品等，不需要烦恼或出门寻找24小时便利店，不少小区周边的便利店开启了夜间自助购物模式，扫码进入、自选商品，再自助扫商品条码、结账，操作十分简单。

在玉州区幸福汇小区边上的便利店里，大门上粘贴着自助购物的广告，“24小时监控区域，请文明购物”“请用微信扫码出门”……在收银台上放置有一个摄像头造型的自助收银机，顾客选好物品后，可以在自助收银机或自助结账终端上进行自助商品扫码结算、支付等。

“这是一个延长营业时间的好方式，有助提高店里的盈利能力。”该店负责人向记者说道，这种模式既方便市民夜间购物，给店里增加收入，也节省了一部分人力成本，如减少夜间值班人员，实现更高效的人力资源配置。当被问到安全问题时，对方表示，如有货物被盗或有不付钱的行为，均由平台负责。

玉林城区已有不少便利店通过相关平台开启夜间自助购物模式。记者了解到，一般在23时以后，这些便利店就会开启无人看守模式，消费者可以借助手机扫码开门，自主选购，线上结算。同时，便利店里设置监控，张贴有操作流程，消费者也可联系客服，寻求对方帮助解惑。“确实挺方便的，希望能慢慢推广开。”市民吕先生说道，推广要与监管同步，避免出现逃单现象。此外，最好进一步完善系统，让操作更简单一些。

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