预售退场,今年“618”简单买
业内人士:行业竞争回归用户体验与消费者价值
今年“618”年中大促来了,记者了解到,淘宝天猫、京东、唯品会等电商平台均宣布取消沿用了10多年的预售机制,此外,各大电商平台宣布不再公布大促期间的GMV(商品交易总额)状况,相比往年,今年的年中大促主打“简单买”。
今年“618”一切“从简”。
今年“618”一切“从简”,预售机制悄然退场
往年“618”年中大促,各大电商平台从5月初就开始各种宣传“吆喝”,发放各类优惠券、介绍各类套购算法,吸引消费者先支付定金,之后再集中活动时间支付尾款。预售模式让消费过程变得复杂,时间成本无端增加,还有尾款涨价、承诺的赠品未发货、定金无法退回等问题,这些都影响了消费者的购物体验。加上现在很多平台的直播带货、线下商超的节日促销活动等,都让消费者体会到了性价比, 当消费者习惯了省时省力的常态化低价,复杂的促销活动吸引力自然大减。
今年“618”电商平台取消预售机制,回归简单直接的购物体验。取消预售的同时,今年的电商年中大促一切“从简”,售卖环节更加简单。主流电商只分两场现货售卖高潮;简化了商家报名参加环节,符合要求就可直接报名;而消费者购物更简单,天猫打出“简单买”口号,平台除了进行先涨后降管控外,商品需为现货,支持商品从付款后至7月5日期间进行全程价保服务,持续升级消费者大促期间购物体验。
业内:回归用户体验与消费者价值
今年延续了10多年的电商预售机制悄然退场,引发了不少消费者热议。“今年不用在预售前花心思做购买攻略,不用再定闹钟付定金,也不必为付了尾款才发现没现货而烦恼。现在玩法简单多了,现货销售的同时,都是直接打折或者满减。”17日,刚在手机上结束“买买买”模式的“90后”阳阳表示,往年“618”购买预售商品总感觉心里没有底,跟风买了一堆,但不确定买得是否划算,今年则没有了预售带来的烦恼。家住清宁路的消费者梁先生认为,消费者需要的是实实在在的优惠,过去刚有预售模式的时候,消费者确实有参与感和新鲜感;但如今的消费者习惯了快消模式,取消预售,可以缩短消费者购物的时间,提高购物体验。
业内人士表示, “618”促销玩法改变的背后,是行业竞争正在回归本源。将促销玩法化繁为简,这不仅是对消费者体验感的一次升级,也是对自身竞争力的一次重塑。其本质是提升消费体验和服务认可,让大促回归消费者核心需求。同时,促使商家用更多精力去提升产品质量和服务水平,为消费者提供更透明、真实的商品信息和服务。通过简化购物流程、提升服务质量,强调价格优势,让“618”回归到以用户为中心的购物模式,一切用价格、服务说话,是大势所趋。
原标题:预售退场,今年“618”简单买 业内人士:行业竞争回归用户体验与消费者价值